Jenis Kelamin
PENDAPAT MASYARAKAT / RESPONDEN TENTANG PELAYANAN
(Lingkari/centang kode huruf/angka sesuai jawan masyarakat/responden)
1. Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan?
2. Bagaimana pemahaman Anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit pelayanan ini?
3. Bagaimana pendapat Anda tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
4. Bagaimana pendapat Anda tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan?
5. Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian produk layanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan yang diberikan?
6. Bagaimana pendapat Anda tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?
7. Bagaimana pendapat Anda terhadap perilaku terkait kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?
8. Bagaimana pendapat anda tentang kualitas sarana dan prasarana?
9. Bagaimana pendapat anda tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan pengguna layanan?