Skip to main content
Portal Pelayanan Publik DTPH Prov. Kalimantan Barat
Survey Kepuasan Masyarakat
User account menu
Log in
Main navigation
Home
PROFIL
Gallery
Galery Kegiatan
Maklumat Dan Motto Pelayanan
Profil Pimpinan
Mekanisme Permohonan Informasi Publik
Struktur Organisasi PPID
Tugas Dan Fungsi PPID
Visi dan Misi
DAFTAR INFORMASI PUBLIK
Informasi Yang Diumumkan Secara Berkala
Informasi Yang Diumumkan Secara Serta Merta
Informasi Yang Wajib Tersedia Setiap Saat
STANDAR LAYANAN
Laporan
LAPORAN DTPH
LAPORAN UPTPSB
LAPORAN UPTPTPH
SOP
SOP INFORMASI PUBLIK
TATA CARA
Tata Cara Pengaduan
Tata Cara Pengajuan Permohonan Penyelesaian Sengketa Ke Komisi Informasi
Tata Cara Permohonan Informasi Publik
REGULASI
DTPH
UPTPSB
UPTPTPH
F.A.Q
HUBUNGI KAMI
Breadcrumb
Home
Tanggal survei
Umur
Jenis Kelamin
Laki-laki
Perempuan
Pendidikan Terakhir
- Select -
SD / MI kebawah
SMP / MTs / sederajat
SMA / SMK / MA / sederajat
D-1 / D-2 / D-3
D-4 / S-1
S-2 / Pendidikan Profesi
S-3
Pekerjaan Umum
- Select -
PNS
Pegawai Instansi
Pemerintah
TNI / POLRI
Pegawai BUMN / BUMD
Pegawai Swasta
Wraswasta / Wirausaha
Petani / Rumah tangga
Pelayanan / Mahasiswa
PENDAPAT MASYARAKAT / RESPONDEN TENTANG PELAYANAN
(Lingkari/centang kode huruf/angka sesuai jawan masyarakat/responden)
Secara umum / keseluruhan, menurut anda bagaimana proses pelayanan yang diberikan oleh unik pelayanan ini?
- Select -
Sangat Baik
Baik
Kurang Baik
Tidak Baik
Jenis Layanan Yang Diterima
- Select -
Konsultasi
Permintaan Data / Informasi
Audiensi
Permintaan Sebagai Narasumber
Layanan Promosi / Publikasi
Magang
Lainnya
1. Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan?
a. Tidak sesuai (1)
b. Kurang sesuai (2)
c. Sesuai (3)
d. Sangat sesuai (4)
2. Bagaimana pemahaman Anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit pelayanan ini?
a. Tidak mudah (1)
b. Kurang mudah (2)
c. Mudah (3)
d. Sangat mudah (4)
3. Bagaimana pendapat Anda tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
a. Tidak cepat (1)
b. Kurang cepat (2)
c. Cepat (3)
d. Sangat cepat (4)
4. Bagaimana pendapat Anda tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan?
a. Sangat mahal (1)
b. Cukup mahal (2)
c. Murah (3)
d. Gratis / tanpa biaya (4)
5. Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian produk layanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan yang diberikan?
a. Tidak sesuai (1)
b. Kurang sesuai (2)
c. Sesuai (3)
d. Sangat sesuai (4)
6. Bagaimana pendapat Anda tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?
a. Tidak kompeten / tidak mampu (1)
b. Kurang kompeten / kurang mampu (2)
c. Kompeten / mampu (3)
d. Sangat kompeten / sangat mampu (4)
7. Bagaimana pendapat Anda terhadap perilaku terkait kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?
a. Tidak sopan dan tidak ramah (1)
b. Kurang sopan dan kurang ramah (2)
c. Sopan dan ramah (3)
d. Sangat sopan dan ramah (4)
8. Bagaimana pendapat anda tentang kualitas sarana dan prasarana?
a. Buruk (1)
b. Cukup (2)
c. Baik (3)
d. Sangat baik (4)
9. Bagaimana pendapat anda tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan pengguna layanan?
a. Tidak ada (1)
b. Ada tetapi tidak berfungsi (2)
c. Berfungsi kurang maksimal, lambat ditindaklanjuti (3)
d. Dikelola dengan baik, cepat ditindaklanjuti (4)
Saran perbaikan, masukan, dan harapan: